После перехода на использование самоходных миксеров на новых источниках энергии ранчо «Нинся Хаокай» сочло необходимым модернизировать и заменить задние мосты этих машин. Почему? 

Возвращаясь к началу этого года: первый самоходный кормосмеситель на новых источниках энергии производства компании Hainan Xingmu официально приступил к работе на ферме Haokai Ranch. С началом эксплуатации — благодаря высокой точности смешивания и стабильности рабочих характеристик — эффективность кормления на ферме значительно возросла, что напрямую привело к двойному результату: увеличению как надоев молока, так и экономических показателей. Этот ощутимый эффект «стимулирования производства» побудил руководство Haokai Ranch без колебаний заказать вторую единицу техники, создав таким образом систему кормления, основанную на работе двух машин; теперь эта система обеспечивает выполнение критически важных ежедневных задач по кормлению поголовья, насчитывающего почти 10 000 голов крупного рогатого скота.
В ходе планового послепродажного технического осмотра, проведенного позднее, инженеры Hainan Xingmu внимательно изучили состояние техники и обнаружили признаки незначительной деформации заднего моста на первой машине. Руководство компании придало этому открытию огромное значение и незамедлительно мобилизовало техническую группу для проведения тщательного анализа и выявления первопричин проблемы. После скрупулезного расследования и обследования объекта на месте основная проблема была окончательно установлена: маршрут движения от кормового центра Haokai Ranch к стойловым помещениям включал 150-метровый участок подъема с уклоном, превышающим 15 градусов. И хотя задний мост 5-го класса (установленный в соответствии с заводским стандартом) был вполне достаточен для операций по кормлению на ровной местности, он оказался неприспособлен к специфическим и весьма сложным условиям рельефа данной фермы.
«Проблемные точки наших клиентов — это именно то направление, в котором мы должны совершенствоваться». Столкнувшись с этой объективной эксплуатационной трудностью, компания Hainan Xingmu приняла решительные меры: она проявила инициативу и предложила ферме Haokai Ranch бесплатно модернизировать конфигурацию заднего моста. Они заменили штатный мост 5-го класса на мост 8-го класса — более прочный компонент, способный выдерживать повышенные нагрузки и лучше адаптированный к условиям работы на крутых склонах. Тем самым были кардинально устранены потенциальные риски в процессе эксплуатации, обеспечены безопасность, стабильность и долговечность работы техники.
«Начиная от повышения эффективности, которое обеспечило само оборудование, и заканчивая их решительным, проактивным подходом к модернизации сразу же после обнаружения проблемы — сервис компании Hainan Xingmu не просто профессионален, он по-настоящему трогает до глубины души!» — отметил в интервью Ма Хуань, руководитель службы организации кормления на ферме Haokai Ranch, выражая глубокую признательность компании Hainan Xingmu за оперативность реагирования и высокое чувство ответственности.
Эта инициативная модернизация заднего моста не была случайностью. Являясь преданным своему делу первопроходцем в области оборудования для животноводства, работающего на новых источниках энергии, компания Hainan Xingmu твердо убеждена: по-настоящему качественный продукт определяется не только своим эксплуатационным совершенством — тем, «насколько хорошо он работает», — но и тщательностью сервисного сопровождения: тем, «насколько бережно его поддерживают». Начиная с предоставления индивидуальных решений, адаптированных к специфическим условиям конкретного хозяйства еще на этапе начального планирования; продолжая обеспечением эффективной эксплуатации и технического обслуживания после внедрения; и заканчивая проактивным выявлением потенциальных рисков и реализацией обновлений для оптимизации — Hainan Xingmu внедряет свою философию «Клиент прежде всего» на каждом этапе, реализуя комплексную программу «сопровождения на протяжении всего жизненного цикла продукта». Двигаясь вперед, Hainan Xingmu продолжит уделять первостепенное внимание технологическим инновациям, рассматривая их как свою ключевую задачу, и будет использовать исключительный уровень сервиса в качестве важнейшего связующего звена. В секторе оборудования для животноводческих ферм, работающего на новых источниках энергии, компания стремится предоставить своей растущей клиентской базе двойную гарантию: «повышение эффективности и рост объемов производства» в сочетании с «надежной, беспроблемной поддержкой». Посредством конкретных действий Hainan Xingmu будет демонстрировать свою ответственность как бренда и вносить вклад в экологичное и эффективное развитие животноводческой отрасли.